Livraria Unisaber traz o conceito de exclusividade em livros com atendimento personalizado. Entrevista com Marcos Araújo, Diretor Comercial, por Rodolfo Abreu

Livraria Unisaber – Divulgação

Os livros de arte e decoração são verdadeiras peças decorativas para qualquer ambiente. Encontrar esses títulos raros, que geralmente são importados, nem sempre é tarefa fácil. Foi com esse propósito que Marcos Araújo desenvolveu a Libraria Unisaber – um espaço pensado levando em conta as premissas de atendimento exclusivo e personalizado. A Unisaber hoje vende através da loja física, no Rio de Janeiro, mas também pelo site, pelas redes sociais, whatsapp e em eventos temporários como o CasaCor. O jornalista Rodolfo Abreu conversou com o Diretor Comercial da Unisaber, Marcos Araújo, sobre o trabalho desenvolvido pela Livaria Unisaber Confira a entrevista a seguir.

Diretor Comercial Marcos Araújo - Divulgação

Como e quando surgiu a Unisaber e qual foi seu conceito inicial?

R: Como diretor comercial de Livraria, já trabalhava com livros atendendo os clientes profissionais de forma exclusiva e pessoal. Em 1999 lancei carreira solo e continuei o trabalho de venda de livros, atendendo os profissionais do mercado. Observando a necessidade do mercado, surgiu o desejo de oferecer aos clientes algo exclusivo e seleto. Em outubro de 2005 surgiu a UNISABER LIVRARIA, com atendimento personalizado com o que há de melhor e mais inovador do mercado. Os representantes levavam aos clientes as melhores e mais interessantes publicações das melhores editoras internacionais. Onde conciliamos o melhor preço e as melhores arte em forma de livro.

Livraria Unisaber - Divulgação

O que fez a livraria se tornar uma loja permanente?

R: Atendíamos muitos clientes que sempre nos questionavam por não termos uma unidade física. E essa ideia foi amadurecendo ao longo dos anos. Então em junho de 2020, no auge de uma pandemia, surgiu o espaço físico da Livraria no Shopping Village Mall, no Rio. Estamos completando 2 anos de existência no Shopping Village Mall.

Livraria Unisaber - Divulgação

A Unisaber do Village Mall é linda. Um espaço confortável, elegante e totalmente funcional. Os livros e produtos ficam organizados e expostos de maneira que fica fácil a consulta. Conte como foi o projeto da loja.

R: Após alguns de experiência e muita pesquisa o projeto da loja saiu do papel. O projeto foi entregue ao arquiteto Sérgio Novaes, que abraçou o projeto e com todo carinho deu vida ao sonho da criação da Livraria. Após a construção do espaço loja, cada detalhe ali exposto, ou seja, desde o livro ao objeto decorativo e a forma como são expostos são organizados por mim, que sou o Diretor Comercial. Muita vezes você vai me encontrar no ambiente cuidando dos detalhes pessoalmente e atendendo cada cliente de forma única. Tudo isso para que o nosso cliente tenha a Unisaber como referência do que há de melhor e inédito no mercado.

Marcos Araújo recebe Denise Pimentel e e o artista Marcos Lopes - Divulgação

Os livros de arte disponíveis na Unisaber cobrem temas como artes plásticas, fotografia arquitetura, moda, design, gastronomia, viagens, entre outros. Como é feita a curadoria dos títulos dessas áreas para que disponibilize sempre títulos de interesse do público?

R: Sou o responsável pela Curadoria da loja. Estou sempre buscando o que de melhor há no mercado internacional para os clientes. O fato de estar sempre em atendimento ao cliente faz com que possamos entender a necessidade e oferecer o melhor para esse cliente. A Unisaber oferece um serviço personalizado.

Livraria Unisaber - Village Mall- Divulgação

Uma parte da clientela da Unisaber provavelmente procura a loja querendo mais que um título específico, mas também pela opinião dos consultores quanto ao que escolher, pois os livros de arte e coffee table books estão intimamente relacionados à decoração dos ambientes. Como a Unisaber atende esse perfil de clientes?

R: Temos consultores que atendem as necessidades de cada arquiteto e design como também dos clientes que procuram orientação do que escolher para sua decoração. Orientamos cada cliente de forma a atender suas necessidades na decoração do seu ambiente de forma personalizada. Muitas vezes levamos até o cliente alguns títulos para que o cliente escolha o que melhor se adequa ao seu ambiente.

Reparei que na Unisaber há exemplares de alguns títulos de livros que estão esgotados ou são mais difíceis de se encontrar para a venda, como por exemplo, o livro de fotos da Gisele Bündchen comemorativo aos seus 20 anos de carreira. A Unisaber procura trazer para suas prateleiras títulos mais raros hoje em dia como esse e atende pedidos especiais?

R: Sim, esse é o nosso objetivo. É trazer para o nosso público as publicações mais raras. A Unisaber é diferente de qualquer outra livraria, nossa proposta é que os nossos clientes tenham os melhores e exclusivos títulos das editoras internacionais, muitos deles uma obra arte. Na Unisaber Livraria você encontra os melhores livros de arte reunidos em um só lugar. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes “arte de todas as formas e livros de todas as artes”.

Popup store Unisaber no CasaCor Rio 2022l - Divulgação

A Unisaber funciona também como popup store nas edições do evento CasaCor. Desde quando isso acontece e o que você destaca de positivo nessa parceria?

R: Atuamos no evento CASACOR desde de 2016 como livraria exclusiva. Essa parceria é positiva em todos os sentidos, nos proporcionou contato com um público diferenciado do que trabalhávamos anteriormente. Nosso atendimento era voltado para os profissionais de arte moda,arquitetura e design e hoje além desses profissionais atendemos o público em geral.

Vocês atendem também pelo site e pelas redes sociais, enviando produtos para outros estados?

R: Sim. Atendemos pelo site, pelas redes sociais, pelo WhatsApp e enviamos produtos para todos os Estados e até fora do Brasil.

Site Livraria Unisaber - Divulgação

Conheça a Livraria Unisaber:

Site: https://www.unisaberlivraria.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/unisaberlivraria/
E-mail: contato@unisaberlivraria.com.br
(21) 96861-2937 (Central Televendas)

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